Polyclinique Dentaire Européenne

Je suis vraiment satisfait de ce cabinet. Je suis suivi par le Dr Pinto que je recommande chaudement. Il est toujours à l’écoute du patient , très attentif à la douleur et efficace dans ces action. J’en profite pour le remercier lui ainsi que les secrétaires qui sont toujours souriante.

Expérience douloureuse et non professionnelle – à fuir J'ai pris rendez-vous chez Dr Line NONO pour un simple examen de routine. Le rendez-vous était fixé à 12h00, ce qui correspond en réalité au début de leur pause — j'ai été reçu rapidement, comme si on voulait faire vite. Pendant la consultation, la dentiste a travaillé de manière agressive. Je suis reparti avec des douleurs, et plus de 20 heures après, j'ai toujours très mal. Ce n'est pas normal après un simple contrôle. Elle m'a également remis une lettre pour faire extraire deux dents, en affirmant qu'il s'agissait de dents de sagesse. J'attends l'avis d'un autre dentiste pour déterminer la crédibilité de cela. Pour couronner le tout, lors d'une première visite, la secrétaire a été très désagréable — j'avais dû repartir sans voir le médecin. On m'a proposé un second rendez-vous en m'assurant que la secrétaire ne serait pas là. Cette promesse n'a pas été tenue et tout cela ressemblait à une vengeance pour la dernière fois où j'étais parti sans me présenter au rendez-vous. Je regrette d'être retourné dans ce cabinet. Je ne peux pas faire confiance à ce cabinet pour ma santé dentaire.

Ça fait 3 ans que le Dr Pinto suit notre fille. Ils ont tjs répondu très vite et dans l'urgence, les suivis se passent bien et toujours de bons conseils. Ils sont en plus très aimable, autant les secrétaires que le dentiste. Je conseille.

J’étais présente dès 8h55 pour mon rendez-vous à 9h au cabinet dentaire, mais aucune adresse ne m’avait été communiquée dans leurs messages. De plus, la photo sur Google Maps ne montrait pas l’entrée du cabinet, et la localisation était incorrecte. Le secrétariat étant fermé, j’ai dû chercher désespérément et tenter de les joindre sans succès, ce qui a entraîné un retard de 15 minutes. Après avoir finalement trouvé l’entrée, j’ai été accueilli de manière froide et impersonnelle, et on m’a refusé le rendez-vous en invoquant ce retard. Cette situation, due à un manque de communication et à une localisation défaillante de leur part, est profondément décevante et témoigne d’un manque de professionnalisme.

⭐ Très mauvaise expérience je déconseille fortement ce cabinet À fuir!!!!!!!!!!!!!!!!!!! J’ai pris rendez-vous dans ce cabinet il y a environ un an pour une carie. Depuis, j’ai dû avoir près de quinze rendez-vous, voire davantage, et après tout ce temps, mon problème n’est toujours pas réglé. Je trouve également que la prise en charge manque de professionnalisme. À plusieurs reprises, les soins ont été particulièrement douloureux. Lors d’une radiographie, j’ai clairement signalé à la praticienne que j’avais mal, mais malgré cela, elle a continué sans réellement tenir compte de ma douleur. Je peux comprendre que certains soins soient désagréables, mais je trouve essentiel que la douleur signalée par un patient soit prise au sérieux. Autre point très décevant : j’ai dû annuler un rendez-vous 48 heures à l’avance en raison d’un imprévu. À la suite de cette annulation, la praticienne a décidé de ne plus me recevoir. Je comprends qu’un cabinet puisse avoir des règles concernant les rendez-vous annulés, mais je trouve cette réaction particulièrement excessive, surtout lorsqu’une annulation est prévenue à l’avance et qu’il peut arriver à tout le monde d’avoir un imprévu. Enfin, il est extrêmement difficile de joindre le cabinet par téléphone. On tombe sur une boîte vocale et il faut laisser un message après le bip. Il faut parfois appeler à plusieurs reprises avant d’obtenir un retour, ce qui rend les échanges très compliqués lorsqu’on a besoin d’une réponse rapidement. Après un an de suivi, de nombreux rendez-vous et un problème qui n’est toujours pas résolu, je ressors de cette expérience très déçue et insatisfaite. Je déconseille fortement ce cabinet.