Hôpital Bretonneau - CHRU de Tours

J’ai été transféré en urgences au CHU Bretonneau le 23/03 et je suis ressorti le 25/03. Je tenais à remercier tout le personnels que j’ai côtoyé, les infirmières, aides soignantes, interne, externe, médecin échographistes, médecin anesthésiste, infirmières anesthésistes, chirurgien et aussi les brancardiers. Tout le personnel a été super avec moi, pas une seule fois j’ai eu affaire à quelqu’un de désagréable ! Alors merci à vous tous et au CHU Bretonneau pour cette prise en charge rapide et efficace, après 3 mois de galères vous m’avez enfin soulagée.

J’ai été opéré le 17 septembre personnel absolument très emphatique que se soit infirmier aide soignante infirmière médecin chirurgien jusqu'à l’anesthésiste je n’oublié pas aussi le service ménage et repas toujours un petits mots sympathique vraiment je recommande tout les services sont très agréable gentille. Malgré que sa me fersait 2h de routes pour les rdv je ne regrette rien.

Je conseillerais à la jeune interne qui a reçu mon père ce matin en consultation au service ORL, de s'orienter plutôt vers la recherche et rester à l'écart des patients. Peut-être enseigne-t-on à la faculté de médecine d'éviter l'empathie et il y a certainement de bonnes raisons pour cela, mais cela ne vous donne pas le droit de mépriser les patients de la sorte. Dans tous les lieux de soin, on voit des pancartes nous invitant à la courtoisie et au respect à l'égard du personnel soignant, c'est un conseil qui devrait s'appliquer dans les deux sens.

Un suivi au service ophtalmologique très complet pour une opération du strabisme avec le DR ARSÈNE très professionnelle. Plusieurs rendez-vous pré opératoire qui se sont très bien déroulé le personnel est très gentil. Il y a une rencontre avec l’anesthésiste et l’ophtalmologue avant l’opération. Le jour de l’opération la prise et charge est très bien effectué les infirmières sont très gentilles. L’opération faites pas DR ARSÈNE a été effectué avec succès. Une semaine plus tard un rendez-vous est donné afin de rencontrer l’orthoptiste et l’ophtalmologue. Un bon suivi postopératoire

Je tiens à remercier chaleureusement les urgences gynécologiques de l’hôpital Bretonneau pour la qualité de leur accueil et de leur prise en charge. Je suis arrivée avec d’importantes douleurs abdominales et j’ai été reçue avec beaucoup de professionnalisme, de bienveillance et d’écoute. Toute l’équipe a pris le temps de réaliser les examens nécessaires, de m’expliquer la situation et de m’orienter de manière adaptée. Une mention toute particulière à l’interne Camille Chevalier, qui a été absolument remarquable. Elle a fait preuve d’une grande douceur, d’empathie et d’un véritable sens de l’accompagnement. Dans un moment particulièrement stressant, elle a su me rassurer et répondre à mes questions avec beaucoup de patience et d’humanité.

Je me permets d’écrire car j’ai un proche d’hospitalier dans le service de réanimation, certains médecin son super mais là j’ai été accueilli avec une personne très aigri limite qui me riait au nez du genre pourquoi j’appellerais pour avoir des nouvelles.. sachant que la personne dont je voulais avoir des nouvelles sort d’une très grosse opération, cette après midi j’avais reçu une dame très gentille qui m’avait dit de rappeler en début de soirée pour avoir plus de nouvelle au final je n’ai eu aucune nouvelle car l’infirmière que j’ai eu a vite couper court à la discussion et juste un " douloureux mais ça va ".. enfin bon je met quand même 5 étoiles car le reste du personnel reste très gentil et poli mais certaines devraient revoir leurs métiers s’ils ne l’aiment pas.

Mon papa est décédé, et vous y êtes en grande partie responsable. Depuis plus d’un mois maintenant il était hospitalisé chez vous dans un premier temps en réanimation puis ensuite en neurologie. Malgrés la demande le test toxicologique n’a été fait que 15 jours plus tard, donc évidemment il était négatif. Aucunes de vos infirmières n’a été fichu d’avoir le même discours, certaines disaient qu’il n’avait pas d’insuline et que de plus il " mangeait de la compote " (c’est bien pour un diabétique de le nourrir de compote sans insuline) d’autres disaient l’inverse. Entre vos médecins qui prennent de haut la famille en pensant être plus intelligents que tout le monde et vos infirmières qui sont très clairement des menteuses! Vous battez les records. Lundi ont m’a contacté pour me dire que mon papa allait partir, qu’il fallait que je viennes vite si je souhaitais le voir une dernière fois. J’arrive et on me dit " votre papa est stable c’est sur la bonne voie " le lendemain une autre me dis que ça ne va pas du tout et que ça ne s’est jamais arrangé, donc ce que sa collègue m’a très clairement raconté des conneries. Tous les jours c’était ça. Aucunes communication entre vos médecins infirmières etc. Vendredi ont me contacte pour me dire que les soins palliatifs vont être mis en place pour faire partir mon papa, ce à quoi je m’oppose très clairement! Mais dans la soirée une autre infirmière me dit que ce n’est pas le cas, que les traitements continue etc, samedi matin j’apprends que les soins palliatifs ont bien commencé que l’hydratation est arrêté. J’explique très clairement que mon papa avait des petits moments de conscience quand j’y étais, ouvrait les yeux, tourner la tête pour écouter, une infirmière me dit même en attrapant son bras " je sens que votre papa m’aide à lever son bras " mais quand j’en parle à l’interne elle me dit que non ce n’est pas vrai, que personne ne lui a fait de retour ! Aujourd’hui mon papa est parti, ils lui ont ce matin fait une sédation pour le faire partir plus vite. Aujourd’hui mon papa est parti à cause d’eux, car sans leurs erreurs ils serait encore là.